Podmínky nákupu

A. Obecná ustanovení

  1. Nákupem vzniká platná objednávka mezi prodávajícím (Léčebné konopí s.r.o, Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČ: 04263995, info@semena-marihuany.cz) a kupujícím. 
  2. Nákup probíhá skrze komunikační prostředeky na dálku jako rozhraní eshopu, email, chatt nebo telefon. 
  3. Tyto obchodní podmínky jsou veřejně dostupné a kupující s nimi souhlasí před dokončením nákupu. 
  4. Prodávající si vyhrazuje možnost zrušit objednávku v případě že jde o viditelný omyl, nekompletní údaje pro doručení, nebo existují pochybnosti o možném zneužití prodávaného zboží.
  5. Telefonická komunikace mezi kupujícím a prodávajícím je zpoplatněna podle patných cen operátora příslušné strany. 
  6. Informace o nákupu prodávající nepředává žádné třetí straně a jsou uchovávány výhradně pro potřeby prodávajícího. Výjimkou jsou osobní údaje nutné k dodání zboží (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo), které prodávající předává dopravci vybranému kupujícím, případně náhradnímu dopravci podle odstavce o změně dopravce u zahraničních zásilek.
  7. Nákupem kupující stvrzuje, že je starší 18 let. 



B. Nákup zboží

  1. Ceny u zboží jsou konečné, uvedeny s DPH. Ceny v EUR jsou přepočteny dle aktuálního ceníku ČNB. Prodávající může udělit kupujícímu slevu na základě věrnostních bodů v soutěži, nebo na základě akční nabídky. Akční nabídky jsou platné do vyprodání zásob. 
  2. Prodávající expeduje objednávku podle dostupnosti uvedené u zboží: zboží skladem zpravidla do 24 hodin, nejpozději do 2 pracovních dnů (při platbě předem od připsání platby), zboží na objednávku ve lhůtě uvedené u zboží. Pokud nebude možné zboží v této lhůtě odeslat, prodávající o tom kupujícího informuje ještě před jejím uplynutím a nabídne mu, zda na zboží počká, nebo objednávku zruší s vrácením celé zaplacené částky. 
  3. Kupující je povinný si objednávku převzít na základě typu zvolené dopravy. Pokud kupující zásilku bez oprávněného důvodu nepřevezme nebo její převzetí odmítne a zásilka se vrátí prodávajícímu, nese kupující přímé náklady na vrácení zásilky prodávajícímu (zpětné poštovné účtované dopravcem). Oprávněným důvodem je zejména zjevné poškození zásilky, dodání jiného než objednaného zboží nebo situace podle odstavce o změně dopravce. Prodávající o vrácení zásilky kupujícího informuje e-mailem. Odstoupí-li kupující od smlouvy, nebo odstoupí-li od ní prodávající poté, co kupující zásilku nepřevezme ani v dodatečné lhůtě nejméně 14 dnů, vrátí prodávající kupujícímu přijaté platby snížené o doložené přímé náklady na vrácení zásilky. Je-li kupující spotřebitelem, sníží prodávající vracenou částku dále o rozdíl mezi cenou zvoleného způsobu dopravy a cenou nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy; cenu nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy spotřebiteli vrací. Je-li kupující podnikatelem (nákup s uvedením IČO), sníží prodávající vracenou částku dále o celou cenu dopravy ke kupujícímu. Uvedené částky je prodávající oprávněn proti vracené částce započíst. Peněžní prostředky vrátí prodávající stejnou platební metodou, jakou kupující platil (bankovním převodem, platební kartou nebo přes PayPal). U neuhrazených zásilek (např. na dobírku) může prodávající úhradu těchto nákladů požadovat.
  4. Kupující má povinnost oznámit prodávajícímu problémy při dodání dopravcem (např.: objednávka je odeslána ale nedorazila v požadovaném čase, obal je poškozený, zákazník zboží nepřevzal apod.).
  5. Cena dopravy je podle aktuálních cen dopravce uvedena na stránce Doprava. Cena poštovného se liší podle celkové váhy objednávky. Ceny dopravy jsou uvedeny včetně DPH.
  6. Změna dopravce u zahraničních zásilek: Pokud zásilku do zahraničí nelze odeslat dopravcem zvoleným v objednávce (např. dopravce do dané země, na danou adresu nebo výdejní místo dočasně nedoručuje nebo zásilku nepřijme), může ji prodávající odeslat jiným dopravcem se srovnatelnou kvalitou služby – srovnatelnou dobou doručení, se sledováním zásilky a s doručením na adresu nebo na výdejní místo v přiměřené vzdálenosti od místa zvoleného kupujícím. Cena dopravy se tím kupujícímu nezvyšuje. O změně dopravce prodávající kupujícího informuje e-mailem nejpozději při odeslání zásilky a sdělí mu nového dopravce a odkaz na sledování zásilky. Odmítne-li kupující zásilku proto, že mu náhradní způsob doručení nevyhovuje, nenese náklady podle odstavce o nepřevzetí zásilky.



C. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující má právo odstoupit bezplatně od nákupu do 14 dnů o převzetí (nabytí) zboží. Zboží musí být nepoškozené zaslané zpět na kontaktní adresu obchodu nejpozději 14-tý den od převzetí zboží kupujícím. 
  2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího: Masarykova 202, Luhačovice, 76326. Či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@semena-marihuany.cz.
  3. Současně se zasláním zboží oznámí zákazník prodávajícímu vrácení zboží s údaji k identifikaci objednávky a to jméno, adresa, email nebo telefon, platební kontakt a číslo objednávky (faktura nebo elektronické potvrzení objednávky).
  4. Pokud si to prodávající vyžádá, zákazník doloží i doklad o zaplacení a doklad o odeslání. 
  5. Platbu vrací prodávající zpět kupujícímu včetně nákladů na dopravu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však poté, co zboží obdrží zpět nebo kupující prokáže, že je odeslal. Peníze vrací vždy stejným platebním prostředkem, jakým byla objednávka zaplacena: bankovní převod zpět na účet, ze kterého platba přišla, a platbu na dobírku na bankovní účet, který kupující sdělí. Jiným způsobem jen se souhlasem kupujícího a jen tehdy, pokud mu tím nevzniknou další náklady. Vrácená částka za dopravu odpovídá nejlevnější nabízené dopravě v eshopu. 
  6. Zrušení objednávky před odesláním. Kupující může objednávku až do jejího odeslání kdykoli zrušit, a to e-mailem na info@semena-marihuany.cz s uvedením čísla objednávky nebo prostřednictvím dalších kontaktů uvedených v těchto podmínkách. Prodávající zrušení potvrdí e-mailem a zaplacenou částku vrátí do 3 pracovních dnů od zrušení, a to stejným způsobem, jakým ji kupující zaplatil. Po odeslání objednávky se postupuje podle ustanovení o odstoupení od smlouvy.
  7. Odstoupení od nákupu není možné pokud: a) vznikla prodávajícímu škoda b) upravil zboží speciálně podle přání kupujícího c) zboží bylo vyjmuto z hygienického obalu.  

Formulář pro vrácení

D. Reklamace zboží

  1. Pokud je zboží vadné, viditelně poškozené nebo má skryté vady, má kupující právo na reklamaci ve lhůtě 2 let. 
  2. Reklamace nejde uplatnit na zboží způsobené opotřebením, vlastním poškozením, na zboží rychle pohléhacící zkáze a zboží vyjmuté z hygienického obalu.
  3. Reklamované zboží je zasláno na kontaktní adresu prodávajícího.
  4. Současně se zasláním zboží oznámí zákazník prodávajícímu reklamaci a to emailem na info@semena-marihuany.cz nebo telefonicky. Ke zboží kupující přiloží popis závady a informace k indentifikaci objednávky jako jméno, adresa, email nebo telefon, číslo objednávky. O reklamaci bude kupující vyrozuměn do týdne od doručení.
  5. Pokud si to prodávající vyžádá, kupující doloží i doklad o odeslání zboží zpět.
  6. Částka za reklamaci je vyplacena zpět ve lhůtě maximálně 30 dnů od odeslání zboží.
  7. Než se obrátíte na banku. Pokud s objednávkou cokoli není v pořádku (zpoždění, nedoručení, vada zboží nebo chcete peníze zpět), doporučujeme obrátit se nejdříve na prodávajícího na info@semena-marihuany.cz. Prodávající žádost vyřídí do 3 pracovních dnů. Reklamace platby u banky trvá obvykle několik týdnů a banka ve většině případů stejně vyžaduje, aby se kupující nejprve obrátil na prodávajícího. Tímto doporučením nejsou dotčena práva kupujícího vůči jeho bance nebo poskytovateli platebních služeb ani jeho práva z odstoupení od smlouvy a z vadného plnění.

Formulář pro reklamaci

Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

  1. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající na e-mailové adrese info@semena-marihuany.cz; informaci o vyřízení stížnosti zašle na e-mail kupujícího.
  2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, internetová adresa https://adr.coi.cz (více na www.coi.cz). Spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě EU se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi (síť ECC-Net, https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_cs; pro Českou republiku https://www.evropskyspotrebitel.cz).



E. Sběratelský artikl

  1. Semena prodáváme jako sběratelský artikl.
  2. Popis zboží z kategorie Semena marihuany má výhradně informační charakter a vychází z textů výrobce.

Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který naleznete pod odkazem níže.


Příloha:

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

  • Oznámení o odstoupení od smlouvy
  • Adresát: Léčebné konopí s.r.o., Masarykova 202, 763 26 Luhačovice, Česká republika, e-mail info@semena-marihuany.cz
  • Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*):
  • Datum objednání (*)/datum obdržení (*):
  • Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
  • Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
  • Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
  • Datum:

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. 10. 2026 a vztahují se na objednávky učiněné od tohoto dne. Na dřívější objednávky se použijí obchodní podmínky ve znění účinném ke dni objednávky. Ustanovení o nepřevzaté zásilce ve znění od 20. 10. 2026 se vztahuje na objednávky učiněné od 20. 10. 2026; na objednávky učiněné od 14. 10. 2026 do 19. 10. 2026 se použije předchozí znění tohoto ustanovení, podle kterého se cena standardní dopravy vrací. Smlouva je uzavřena mezi kupními stranami v den nákupu.